随着“老龄化”发展步伐的加快，我市“高龄期”老年人越来越多，加上空巢、独居家庭比例的不断增加，在患病求救、应急求助、生活服务、精神慰藉等方面困难较多，养老服务业也渐入“深水区”。成立于2013年10月的芜湖援通智能化养老服务中心大胆尝试，在镜湖区花园社区3个月试点运行的基础上全面推开。经过近一年的正式运营，该系统内注册老人用户3522户、商户845户、社会志愿者530人，收到求救、求助和各类咨询呼叫8074人次。新华网、人民网、全国老龄委网站、安徽日报等新闻媒体多次介绍其养老服务工作的经验。

      日前，镜湖区96365生活服务平台全面升级为全市96365生活服务平台，并由政府委托芜湖援通智能化养老服务中心全面接管和运营。今后，所有生活在市区的老年居民，都可以通过拨打96365热线得到各类生活求助服务。