近日，镜湖区10个公共服务中心60个社区近500名老人陆续领到了居家养老服务券。从12月1日起，领到养老服务券的老年人，可以使用服务券在指定的社会组织购买家政服务、康复保健、陪医看病、家庭保洁、理发洗浴、洗衣做饭、家电维修、送餐送水等服务项目，所需经费由镜湖区财政直接支付给社会组织。
近年来，镜湖区以满足日益增长的社会养老服务需求为目标，通过政府和社会力量的共同努力，推动以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑的养老服务体系建设。根据《关于落实镜湖区2014年养老服务民生工程实施方案》文件规定，此次享受养老服务券的老年人为：具有本区户籍分散供养的城镇“三无”老人、60周岁以上重点优抚对象、1 级伤残老人、城镇低保且空巢老人。发放标准为每月100元、300元不等。
镜湖区政府依托援通智能化养老系统对养老服务券的使用进行全程跟踪记录，当老年人需要各项服务时，只需要按下安装在老年人家中援通呼叫器的“绿键”或直接拨打96365热线，说出需要服务的项目和上门时间，工作人员会立即安排指定的社会组织上门服务。智能化养老系统对服务时间、服务内容、服务人员及老人的意见进行全程记录和2次以上的跟踪回访，确保为老年人的服务落实到实处。
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