12月30日，安徽电视台、安徽广播台、安徽日报、芜湖电视台等安徽主流媒体在智能化养老弋江区平台，对芜湖援通智能化养老服务模式、服务方法、发展前景等情况进行集中采访，弋江区民政局周大武副局长、中心王伟主任、部分服务对象接受了记者的采访。
芜湖援通智能化养老服务运行一年来，得到了广大新闻媒体的支持和重点关注，先后在新华网、人民网、安徽日报、安徽电视台、芜湖日报、大江晚报等新闻媒体和网站报道转载200余次，得到了广大记者和网友的称赞和好评。
中心十分重视为老服务的新闻宣传工作，结合芜湖社情民情和实情，摸索建立了“一网、二键、三号、四会、五协调”的宣传推广模式，并列出宣传推广专项费用，保障智能化养老服务宣传推广活动的顺利展开。
一网：智能化养老官方网站（www.znhyl.com）。网站设置了智能化养老的工作模式、服务方法、养老新闻、政策解答和服务商信息等栏目，分别在芜湖市民政局、镜湖区政府网站设有链接窗口，是对外宣传智能化养老的动态窗口。
二键：援通呼叫器“红、绿”两键。呼叫器简单实用、方便快速，注册老人紧急求救按“红键”、生活求助按“绿键”，实现了“老年人的电子保姆，全家人的万事通”的作用。所有人员必须把每一次“求救”都当成关系老人生命安危的“救命声”，确保老人百分之百安全。把每一次“求助”都当成检验我们服务质量的“成绩单”，确保老人百分之百满意。
三号：QQ咨询号（511110553）、微信公众号（智能化养老）、养老特服号（96365）。为了便于广大老年人和居民记忆方便，申请使用的宣传推广号码简单明了，一看即记。目前，QQ好友和微信公众号关注人员已近2000人，发布智能化养老信息100余条，被关注和转载近1万次。96365为老特服号接到各类咨询、求助电话5000余人次，免费提供服务信息2000多次，受到广大居民的好评和感谢。
四会：老人座谈会、服务商文明培训会、户外宣传推广会、新闻媒体碰头会。制作了各类会议的标准流程和多媒体课件，注册用户及家人参加座谈会80%以上，服务商参加文明培训会75%以上。定期组织各类户外宣传推广活动，已发放各类宣传资料2万余份，发放印有智能化养老宣传语的抽纸、雨伞、纸杯等小礼品1万余份。定期和各类新闻媒体共同商议新闻线索和素材，在国家级、省市级、专业级媒体和网站报道转载200余次。
五协调：定期和省、市、区、街道（社区）四级民政部门进行工作协调，主动和政府其它部门、社会养老机构进行业务协调。建立了一套科学完整的工作协调机制，积极和民政、财政、商务、科技、慈善总会、总工会以及各类养老机构进行协调，分别召开市、区、街道、社区工作协调培训会，所有区、街道、社区主管领导、民政主任参会率达90%以上。
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官方网站：www.znhyl.com
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