2014年，在芜湖市委、市政府的正确领导下，全市各级各部门坚持“以人为本，民生为重”的工作主线，围绕“学有所教，劳有所得，病有所医，老有所养，住有所居”的民生五有要求，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。33项民生工程目标任务已全面完成，累计投入83.5亿元，较2013年增长10%。涉及资金补助类21项，工程建设类12项。

      市民生办通过加强统筹调度、调整投入结构、加大日常督查、提升宣传实效、完善后续管护、健全绩效监督，民生工程取得了显著成效，民生热点难点问题得到了有效缓解，困难弱势群体的生活质量有了明显改善，群众满意度不断提升。

      一是加强统筹调度。

      把解决民生问题作为保障和改善民生的重要抓手，加强协调配合，科学高效调度，落实计划安排，市直主管部门主要负责人牢固树立民生优先意识，对重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要事项亲自督办。市民生办加强日常指导督查，统筹调度全市组织实施好民生工程。

      二是调整投入结构。

      提高民生工程项目补助标准，扩大民生工程保障范围，将新增财力的主要部分用于改善民生，四县农村低保标准增幅均不低于10%；城乡医疗救助采取梯度救助的方法，开放门诊医疗救助，年救助最高限额为每人每年500元。实施居民医保大病保险，补偿比例从55%-83%，补偿金额不设封顶线。财政资金向民生方面的进一步倾斜，保障了全市市民的民生改善需求。

      三是强化日常监督。

      实施民生工程“一月一调度、一月一考评、一月一督查、一月一通报、一月一督办”制度，强力推进各项民生工程顺利实施。按月召开民生工程调度会，按月对民生工程项目进展实施考评，按月督查民生工程补助发放情况、工程建设情况和后续管护情况，按月通报各项民生工程实施进度和民生办月度督查情况，按月督办市直主管部门和民生办督查中发现问题的整改情况，保障了民生工程项目的快速推进。

      四是提升宣传实效。

      拓展宣传渠道，创新宣传形式，丰富宣传内容，成立民生工程宣传联络员队伍，结合暑期大学生社会实践活动，联合开展民生工程入户走访调查，切实提高群众知晓率和满意度。繁昌县通过设立民生工程微信平台，市住建委、市残联通过发送短信等新型的，群众易于接受的新媒体形式搭建群众互动参与的平台，纵深宣传民生工程政策。

      五是完善后续管护。

      完善已建成项目管理养护办法，明确管养主体，落实好管养人员、职责和经费，同时引入市场机制，探索社会力量参与管理、监督的新模式、新途径，同时推广典型经验，提升后续管养水平，鼓励采用政府购买服务的方式管护民生工程，确保已建成项目持久发挥效益。对“农家书屋”工程统一聘用退休教师，文化站配备2名管理人员，分别给予800元和1200元的补助；对农村公路项目实行“专业养护公司+农户”的市场化模式，公开招标保洁公司或聘请当地农民管护农村公路。南陵县通过财政投入、招商引资和资本置换等方式筹集资金4000多万元，探索建立起“医养结合”的社会化养老服务体系

      六是健全绩效评估。

      建立人大代表政协委员督查、第三方机构评估、人民群众监督的三道监督体系，保障了我市民生工程的政策落实。进一步加强民生预算绩效管理，逐项建立绩效评估机制，科学评价项目使用效益和社会效益。2014年，对一事一议财政奖补、贫困残疾人救助与康复等8个民生工程项目开展了第三方绩效评价，围绕组织实施、资金配套、管理运行、后期维护及效益发挥等方面，检验我市民生工程实施成效和存在问题。