智能化养老服务是芜湖市政府民生工程之一，通过给老人安装智能化呼叫设备，实现“求救、求助”服务“一键通”。老人遇有突然发病、家中着火、煤气泄露、家政服务、水电维修、管道疏通、天气咨询等困难时，只需按一下呼叫器上的“红、绿”键，不用找人、找物、找号码，报名、报姓、报地址，实现智能化养老。为做好智能化养老服务工作，更好的为全市老年人及家人提供优质服务，4月份以来，芜湖市民政局利用一个月时间，开展了全市智能化养老问卷调查，全面客观掌握老年人真实需求和服务概况。

    此次问卷调查涉及到500位享受智能化养老服务的老年人，采用上门询问、电话采访、召开座谈会等形式，调查范围包括政府保障对象、离退休老干部、自费人群、咨询用户等群体。政府保障对象的调查由全市各街道、社区网格员完成，其他用户的调查由智能化养老服务中心完成。目前，所有调查已全部完成，调查表由民政局指定的第三方评估机构进行梳理统计。

    智能化养老在全市全面展开一年来，共发展注册用户6000余户。其中，政府保障用户2000余户，其他3000余户为离退休老干部、高龄老人等自费群体。此次调查按照老人类型的分布情况进行平均抽样，基本能客观反映老年人对智能化的认识和使用情况。调查内容主要包括：对智能化养老的认识、必要性、设备使用、服务模式、收费标准、政府职能以及个人建设和意见。所有调查表都采用实名制，确保调查结果的真实性和客观性。