为进一步规范智能化养老服务工作流程、提高服务水平，促进社会养老服务体系建设工作有序开展，经开区在前期全区智能化居家养老服务电子化结算全覆盖的基础上，实行智能化养老服务回访制度，形成有效监督。各社区针对援通公司本月产生的服务明细，逐条进行电话回访，询问老年人该服务是否真实存在，对服务质量进行评价等工作，并填写回访意见交街道统一汇总后报至社会事业局，作为该民生工程任务年底考核的重要依据。
2016年3月，经开区智能化养老服务项目，共对区内349位老人发放服务券4.11万元，共收到总呼叫量801条，其中求助749条、求救52条，产生各项服务费用3.70万元。
