（来源：芜湖民生网）为积极应对人口老龄化，满足日益增长的养老服务需求，鸠江区不断探索创新居家养老服务模式，通过“六个依托”，充分发挥居家养老的优势，日益完善社会养老服务体系建设民生工程，着力保障和改善民生需求，逐步增进人民群众的获得感。

      一是依托政府支持，健全服务保障机制。鸠江区委、区政府把完善社会养老服务体系建设民生工程作为改善民生、构建和谐社会的一项重要工作来抓。为规范管理社区居家养老服务，先后出台了《鸠江区社区日间照料中心管理办法》、《鸠江区养老服务券管理办法》、《关于推进“医养结合”服务模式的通知》等一系列文件，大力支持和发展居家养老服务。同时，区财政每年预算安排专项资金用于扶持发展居家养老服务，各镇街每年也将每个社区老年人日间照料中心投入运营经费纳入财政预算，确保居家养老服务工作稳步推进。

       二是依托企业参与，建立智能养老平台。引进先进地区有成功经验的智能化居家养老服务公司，建立鸠江区智能化养老服务系统管理平台，并与通讯商合作，为老年人提供“养老服务热线”、安装在老人家中的呼叫器。老人有需求时，只需按一下呼叫器上的按键，智能化管理平台立即显示老人信息，客服人员回电了解老人需求后，联系相应的社会服务商为老人提供服务。

      三是依托社区实施，建设日间照料中心。鸠江区现有16个社区老年人日间照料中心投入使用，其中示范性日间照料中心3个。社区日间照料中心配置多功能活动室、棋牌室、男女休息室、助浴室、理发室、餐厅、康复医疗保健室、电子阅览图书室、书画室、老年手工艺品制作室、心理咨询室等功能室，为老人提供各项居家养老服务。

      四是依托信息技术，实现服务券电子化。鸠江区大力推进居家养老信息化，在江南5个街道全面开展居家养老电子服务券工作。对符合条件的部分困难老人进行迅速、准确、无误的电子虚拟充值、支付和结算。整个服务过程无需找零、实时记录、全程监控，实现了线上线下同步运行的管理服务模式。不仅为街道、社区节省了大量重复发放、回收、统计等工作时间，同时也为政府提高了监督管理能力。政府部门可以随时登录系统，实时对服务券的使用情况、上门时间、服务内容、服务质量进行全程监督，对服务流程、实时记录、电话录音、老人满意率进行“一键式”查看。

      五是依托政府购买，提供社会专业服务。区财政和各镇街每年预算安排专项资金，用于购买居家养老服务，确保居家养老服务工作稳步推进。从居家养老服务平台的运行，服务商提供服务，到老年人活动场所的运营，都采用政府购买方式，由专业组织实施。鸠江区居家养老服务中心、湾里街道老吾乐养老服务中心通过委托，交由社会组织进行管理运营。该运营模式有效整合社会组织、志愿服务、医疗机构等多方资源，提升服务内容和品质，提高老人的参与度、满意度。

      六是依托医养结合，改善老人生活品质。积极探索建立医疗与养老合作的运营新机制，一方面将市内医院确定服务商，只要老人有需求，随时为老人提供服务，另一方面各社区卫生服务中心（站）、卫生院（室）与辖区内的养老机构形成互联互动，以家庭签约模式为老年人提供建档、慢病管理、老年人体检、康复、转诊等连续、综合、适宜的健康管理服务。