鸠江区依据中心电子服务券管理平台，实行居家养老服务券“电子化、无纸化”，实现了“节省成本、实时监督、主动服务、实时记录、数据分析、跟踪评估”的目标，打造了居家养老服务“鸠江特色”。
传统的纸质服务券在设计、印刷、发放、回收、统计上需要大量的经济和时间成本。推行电子服务券后，鸠江区各街道、社区和服务商的费用统计、核对、结算时间从原先的20天缩减至2天。政府主管部门还可以实时查看服务情况，进行满意度调查，服务商也可以登录系统看到自己的实时收益，大大提高了监管效率和服务商的服务效率。
鸠江区首批334户享受电子服务券的老人，只需要按下安装在家中的“电子保姆”呼叫器，自己需要的服务立即送到老人家，老人无需付券，所需费用由后台客服自动扣除，老人及其监护人同步收到“服务套餐”开展情况及服务扣费的提醒短信，老人监护人也可通过服务提醒短信，随时了解老人的生活状态。电子服务券实施一年来，得到了街道、社区和老人的好评和肯定，满意率达到90%以上，取得了“政府更省心、老人更满意，服务更贴心”的效果。
*** 关爱老年人 幸福全家人 ***
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镜湖区：美加印象东门广福社区居委会一楼
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经开区：奇瑞BOBO城祥瑞社区居委会一楼
