说起前几天发生的一件小事，87岁的许国余老人仍心有余悸。“我在卧室里睡觉，厨房煤气阀是开着的，我却一点也不知情，多亏了援通家政服务队的人及时赶到，他们救了我的命！”

    事发于3月21日上午9点多钟，家住万春新苑的独居老人许国余和往常一样起早做早餐，下了点汤面吃完就回卧室睡觉了，但煤气灶的阀门忘记关，正“突突”冒着煤气，情况相当危急。此时，援通家政服务队的2名工作人员张恩山和向先英像往常一样，正拿着服务工单和清洁用具往许老家中赶。据张恩山回忆：“一进门就闻到很浓的煤气味，我们马上赶到厨房，查看一下是否有橡胶管破损等情况，随即发现原来是老人忘记关掉煤气灶阀门了，险些酿下大祸。”

    据悉，为将敬老便老工作更好开展，援通家政服务队正积极探索“结对帮扶”志愿服务模式，旨将家离得近甚至是同一个小区的服务队成员与“三无”老人结成服务“对子”，便于及时了解老人情况，更好开展志愿服务。

    “正是因为队员们不辞辛苦地照看料理，很多‘三无’老人、五保户老人说，他们才有了家的温暖。”援通智能化养老服务中心负责人介绍，家政服务队成立近2年，工作人员30余人，面向全市2000余名“三无”老人开展上门服务，为将工作细致化、专业化，由2至3名工作人员组成一小组，定人定岗负责某一片区，清洗棉被、打扫房屋、理发陪聊……服务队成员都会事无巨细倾力照顾。