弋江区不断加强和创新社会养老服务体系建设，建立了全区养老服务定期商议机制，制定了养老服务体系建设工作方案。先后下发了《弋江区社会养老服务体系建设办法》、《弋江区智能化养老实施方案》，积极支持和引导社会力量参与养老服务，养老服务和社会效益日益显著。

搭建了“一键通”、“一号通”一体化的养老信息平台

 弋江区智能化养老注册用户和所有生活在城区的居民，都可以通过“一键通”或拨打96365热线，免费得到家政服务、陪医看病、医疗保健、家电维修等“订单式”服务。注册用户还可得到紧急求救、温馨问候、志愿服务等标准化、专业化、亲情化的“定制式”服务。所有服务都有上门预约、服务计时、跟踪管理和2次以上的回访。全区的智能化养老运营、服务和发展模式基本成形和稳定。

 建立了“智慧管家”家庭监护平台

 平台可对老人家庭安防、门窗、床头、行走、水电等设备进行动态监控，对老年人人体活动迹象进行智能监测、自动报警、远程摄像和就近服务。

 监护人也可通过手机APP系统，实时了解掌握家庭的动态和老年人健康情况。老人生病、被盗着火、非法进入、煤气泄露、水管爆裂等突发事件，系统自动报警和摄像。确保了高龄、空巢、孤寡和生活不能自理老人的安全。

 探索了“互联网+日间照料中心”服务模式

 探索提出了“互联网+日间照料中心”服务模式，为在日间照料中心内所有活动老人安装了援通“电子保姆”呼叫器，实现了“白天有日间照料服务，夜间有智能化养老服务” 。2017年，探索了以信息平台、日间照料、短期托养、便民服务、医养结合、健康评估等多功能的“六位一体”养老服务模式，并将日间照料中心服务范围向方圆3-5公里内的老人延伸，提供上门理疗、保健、家政、送餐、便民等服务。

 完善“互联网+社区服务”服务模式

 开展“智能化养老+网格员”相结合的社区服务模式。服务对象除享受智能化养老服务以外，还可享受政务咨询、事务办理、社区调解、政府关爱等社区服务。智能化养老服务中心也定期将居民生活习惯、老人健康情况、空巢老人生活状况等数据汇总给社区，为社区全面掌握居民动态提供重要意见。既提高了社区工作效率，又实实在在帮助老人解决了生活困难。

 开展“互联网+关爱空巢”活动

 对生活在城区的“空巢老人”的健康指数、心理活动、家庭状况、生存能力等数据进行动态了解和掌握，制定针对性、个性化、实用性的养老服务方案。和各街道、社区建立联席会议机制，对空巢老人有“有上门、有服务、有电话、有问候”，确保“空巢”老人不“空巢”。

 坚持将双拥和养老服务工作有机结合

 弋江区在全市率先将复员军人和伤残军人纳入智能化养老服务。目前，全区百余名在乡复员军人和60岁以上伤残军人的智能化养老服务全部由政府免费保障，推动了全区双拥工作建设，得到了社会居民和称赞和好评。