18日至21日，中国教育电视台福彩演播室对芜湖援通智能化养老服务中心进行了连续四天的跟踪采访，重点采访了芜湖市智能化养老服务模式、服务群体、发展方向，以及取得的社会效益等热点问题。

我市于上世纪末就已进入了老龄化社会，截至2016年底，全市户籍人口387.5万人，60岁以上老年户籍人口73万人，占总人口的18%。由于计划生育政策形成的“421”家庭格局，未来一段时间，我市老龄化将进一步加剧，空巢、独居老人比例较大，养老形势十分严峻。市委、市政府高度重视养老服务业的发展，完善政策体系，加大财政投入，通过近几年的努力，我市基本初步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系。

为充分利用“互联网+”养老服务模式，满足居家养老的服务需求，2013年，我市就引进了援通智能化养老服务系统，建立市、区两级智能化居家养老信息平台，整合了96365为全市居家养老特别服务号，形成了全市统一的居家养老呼叫系统和信息平台。居家老人可以通过援通“电子保姆”呼叫器，或直接拨打96365为老服务热线，就能得到由居家养老服务组织为居家老年人及时提供各类家政服务、生活照料、康复护理、医疗保健、精神慰藉等居家养老服务，实现老人有什么需求就有什么样的服务。目前，系统注册老人已达2万余人，发展加盟服务商千余家，每年为老人和居民提供呼叫服务10万余次，满意率达90%以上，发展速度和服务质量都走在全省同行业前列，在市区基本形成了“15分钟养老服务圈”，今年智能化养老信息平台已延伸到部分县。

下一步，我市将建立以智慧养老、智慧生活、智慧家庭、智慧社区为基础的互联互助服务体系，充分利用“互联网+”功能，以社区居家为依托，满足老年人多样化、全方位需求，服务体系逐步向农村延伸，达到智能化养老服务城乡全覆盖，实现全民养老助老的目标。　

据悉，中国教育电视台是实施科教兴国战略和人才强国战略宣传的公益性教育电视平台，是国家教育信息的交流平台。与中央人民广播电台、中国国际广播电台、中央电视台一起被国家广电管理部门认定为“中央四大台”，是中国最大的公益性教育服务平台。以播出教育文化类、公益服务类、校园时尚类等节目为主，是全国唯一一个与CCTV-1享受同等政策支持落地的卫星频道。