“出门一把锁，进门一盏灯”目前是绝大多数城乡空巢老人真实生活的写照，同时也折射出这样的群体生活无人照顾、就医无人陪伴、精神孤独寂寥的尴尬窘境。随着我国人口老龄化程度持续加深，家庭养老功能逐渐减弱、机构养老资源不足、农村“空巢老人”养老难等问题日益凸显。“如何让老人安享晚年”已成为关乎社会发展、人民生活的大问题。
我市鸠江区二坝镇，有这样一群人。他们风里来雨里去，不怕骄阳似火的烈日，不怕寒冬的风雪。不是在去往老人家的路上，就是在老人家中做服务。服务内容涉及打扫卫生、洗衣服洗被子、洗头理发、修剪指甲、心理慰籍、陪聊、测量血压等······我们亲切的称呼他们为“助老员”，他们不似亲生，却胜似亲生。 为积极应对人口老龄化，着力破解农村空巢老人的养老难题，在上级有关部门的支持下，芜湖援通积极推进居家养老服务供给平台信息化建设，利用数字化技术和网络技术，重点为空巢老人提供紧急呼叫、家政预约、健康咨询、物品代购、服务缴费等常规服务。 政府将以实际行动为养老工作护航，援通助老员们用真心填满空巢老人内心的寂寥。
