序号

服务活动主题（名称）

实施时间

实施地点

参与人数

活动内容简介

直接服务对象

间接服务对象

1

一人一档

5月12日

许镇镇黄墓村

13

建立服务对象人员档案，所有服务对象开展上门收集和调研，建立“一人一档”资料。档案内容包括个人基本资料、身体状况、子女情况、收入情况、居住情况、心理状况、自理能力水平、实际需求等

2

自理能力评估

5月12日

许镇镇黄墓村

13

按照国家标准，对服务对象开展自理能力评估服务，对自理能力进行“完全自理、半自理、不能自理”分类，确保准确掌握老人身体状况和生活能力，自理能力报告放入“一人一档”资料内。可为政府部门提供精准帮扶数据，实时掌握老人的生存状况，并根据评估结果提出针对性的帮扶方案。

3

亲情问访

5月

电话问访

48

根据老人身体状况和实际需求，询问老人生存状况、健康状况、生活所需及遇到的困难和问题。所有慰问都由援通24小时专业客服人员实施，慰问内容进行实时记录。并根据老人的性格、心理和健康变化，做好个性化、人性化的针对性慰问，亲情问访邀请老人参加端午节邻里互助集体活动，并告知老人时间地点等；亲情问访告知老人上门安装独立式无线烟雾报警器并为老人送去端午礼盒，让老人在家等候。

4

上门探访

5月12日

许镇镇黄墓村

13

5月12日上门探望老人，了解老人相关需求,为老人提供针对性的服务，5月25日，为老人安装独立式无线烟雾报警器，端午将至上门探访慰问老人并为老人送去端午礼盒。

5月25日

20

5

安全守护

5月25日

许镇镇黄墓村

20

对所有服务对象家中免费安装独立式烟雾报警器，此设备安装方便，自带无线网络，电池可待机2年。当发生火灾隐患，报警器自动向援通24小时客服中心报警，并自动显示老人家庭住址、身体状况、子女信息等详细信息，为迅速同时向119、村委会传达准确火情信息，确保老人安全。已为老人安装完毕，并正常使用，守护老人居家安全。

6

邻里互助集体活动

5月21日

许镇镇黄墓村养老服务站

20

29

邀请服务对象齐聚黄墓村养老服务站，参加“庆祝端午、敬老爱老、与爱同行”的端午节主题活动，组织老人包粽子，吃粽子，绿豆糕，共同感受节日气氛，丰富老人的精神文化生活。

合计

137

29

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