芜湖援通智能化养老服务中心运营团队于2012年10月组建并进行考察调研，2013年3月开始筹备，2013年9月在镜湖区花园社区试点运行，2014年4月在全市全面展开。信息平台建设基本数据为：
1、建立了1处市级监控平台、6处区级服务平台，社会志愿者3500人左右；
2、注册用户5732余户，加盟商家952户，上门服务人员3000余人；
3、帮助广大居民解决紧急求救、生活求助、日常咨询等困难近10万次；
4、迎接国家民政部、省（市、区）领导、外省市工作组参观考察1000余人次，社区居民、老年人前来各区平台参观咨询2000余人次；
5、在国家级、省（市）级、专业级媒体和网站报道、转载200余次；
6、服务中没有出现任何责任事故和用户投诉，满意和好评率98%以上，智能化居家养老发展速度和服务质量在全省同行业中名列前茅。
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